't Kantelmoment by Centrum voor Consultatie en Expertise

Soms stuiten zorgverleners, cliënten of verwanten in de zorg op problemen en loopt een situatie vast; door onbegrepen of probleemgedrag bij cliënten, naasten die zich niet gehoord voelen of teamleden die niet op één lijn zitten. Dan kunnen consulenten van CCE in een consultatie helpen om de vastgelopen situatie vlot te trekken.

In deze podcast duiken we in zo’n consultatie en zoeken we, samen met de betrokken partijen, naar ’t Kantelmoment: welke actie, inzicht of aanpak deed de situatie ten positieve omslaan? En waarom werkte die interventie nu eigenlijk?